Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy
   Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od momentu odbioru dokumentów lub przeprowadzenia szkolenia.

2. Zwrot środków
   Zwrot należności następuje w formie przelewu bankowego w ciągu 7 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

3. Konsekwencje zwrotu dokumentów

   • Dokumenty zostają wyrejestrowane z systemu.

   • Ponowna aktywacja uprawnień wymaga opłaty w wysokości 100 EUR + koszty wydania nowych dokumentów zgodnie z aktualnym cennikiem.

   • Do czasu wyrejestrowania i ponownej aktywacji osoba pozostaje zablokowana w rejestrze ośrodka i nie może wyrabiać nowych uprawnień.

4. Zwrot w przypadku błędów
   W przypadku wykrycia nieprawidłowości w dokumentach (np. dane osobowe) zwrot jest możliwy w ciągu 48 godzin od zgłoszenia – bez ponoszenia dodatkowej odpowiedzialności.

5. Procedura zgłoszenia zwrotu
   Zwrot należy zgłosić e-mailowo na adres: biuro@uprawnienianiemieckie.pl

6. Adresy do odesłania dokumentów

   Polska:
   Grupa R3M
   ul. Warszawska 41/8
   81-309 Gdynia

   Niemcy:
   Ausbildungszentrum
   Am Feldweg 2A
   02923 Hähnichen
   
   

   Prawo odstąpienia od umowy

   1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:

      • otrzymania towaru, lub

      • w przypadku usług – od dnia zawarcia umowy.

   2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą, wiadomość e-mail).

   3. Oświadczenie można przesłać na adres:

      • e-mail: biuro@uprawnienianiemieckie.pl

      • adres pocztowy w Polsce: Grupa R3M, ul. Warszawska 41/8, 81-309 Gdynia

      • 1. • adres pocztowy w Niemczech: Ausbildungszentrum, Am Feldweg 2A, 02923 Hähnichen

        2. Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

        3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

        ---

        Wzór formularza odstąpienia od umowy

        (wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

        Adresat:
        Grupa R3M, ul. Warszawska 41/8, 81-309 Gdynia
        e-mail: biuro@uprawnienianiemieckie.pl

   Ja/My* ……………………………………………………. niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / o świadczenie następującej usługi*:

   ……………………………………………………………………………………………………

   Data zawarcia umowy / odbioru*: ……………………………………………..

   Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………..

   Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………..

   Podpis konsumenta(-ów)* (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

   ……………………………………………..

   Data: ……………………………………………..

   *niepotrzebne skreślić

   Regulamin wydawania uprawnień

   1. Warunki zakupu

      • Uprawnienia mogą zakupić wyłącznie osoby posiadające udokumentowane doświadczenie w obsłudze maszyn budowlanych, produkcyjnych lub doświadczenie w zakresie zawodowym.

      • Osoba zainteresowana musi złożyć oświadczenie lub zaświadczenie potwierdzające odbycie szkolenia na terenie innego kraju lub posiadane doświadczenie zawodowe.

   2. Proces realizacji

      • Po dokonaniu opłaty oraz przesłaniu wymaganych danych osobowych, rejestrujemy dane w systemie i uzupełniamy odpowiednie wnioski.

      • Następnie przystępujemy do przygotowania i wydania dokumentów uprawnień.

   3. Dane wymagane do rejestracji i wydania dokumentów

      • Imię i nazwisko,

      • Data i miejsce urodzenia,

      • Zdjęcie do karty uprawnień,

      • Numer kontaktowy,

      • Adres do wysyłki.

      Dane należy przesłać na adres e-mail biuro@uprawnienianiemieckie.pl

      • lub poprzez formularz w zakładce Kontakt na stronie internetowej.

      • Charakter dokumentów

        • Wszystkie dokumenty są wpisane do rejestru niemieckiego ośrodka szkoleniowego.

        • Każde wydane uprawnienie posiada indywidualny numer kontrolny wpisany do rejestru, z możliwością weryfikacji.

      • Kontakt

        • Numer kontaktowy PL: +48 530 338 118

        • Numer kontaktowy DE: +49 15510 729107

      • Postanowienia końcowe

        • W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt przed dokonaniem zakupu.

        • Zakup oznacza akceptację niniejszego regulaminu.